Was kostet der Versand?
Der Standardversand innerhalb der Schweiz ist kostenlos.
Wie lange dauert der Versand?
Je nach Bestellzeitpunkt kann es einige Tage dauern, bis deine Bestellung unser Lager verlässt.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Wenn für deine Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, findest du dort auch den entsprechenden Tracking-Link.
Was ist, wenn mir das Produkt nicht gefällt?
Catzyfied gewährt freiwillig eine Rückgabemöglichkeit innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware.
Voraussetzung ist, dass das Produkt unbenutzt, vollständig und unbeschädigt ist und sich in einem Zustand befindet, der einen Weiterverkauf als Neuware ermöglicht.
Geöffnete oder bereits benutzte Produkte sind grundsätzlich vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen, sofern kein Produktmangel vorliegt.
Bitte kontaktiere uns vor jeder Rücksendung.
Was mache ich, wenn mein Produkt defekt ist?
Kontaktiere uns bitte mit deiner Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems.
Je nach Fall können wir zusätzlich Fotos oder ein kurzes Video anfordern. Viele Probleme lassen sich bereits ohne Rücksendung klären oder durch ein passendes Ersatzteil lösen.
Bitte sende ein defektes Produkt nicht ohne vorherige Rücksprache zurück.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Die aktuell verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden dir im Checkout angezeigt. Je nach Verfügbarkeit kannst du insbesondere mit TWINT oder Kreditkarte bezahlen.
Mehr Informationen findest du in unseren vollständigen FAQ.