AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Catzyfied
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über den Onlineshop von Catzyfied unter www.catzyfied.ch.
Das Angebot richtet sich ausschliesslich an Konsumentinnen und Konsumenten mit Lieferadresse in der Schweiz.
Als Konsumentin oder Konsument gilt eine natürliche Person, die Produkte überwiegend für private Zwecke und nicht im Rahmen einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit erwirbt.
Catzyfied kann Bestellungen in nicht haushaltsüblichen Mengen ablehnen.
Die vollständige Anbieteridentität sowie die Kontaktangaben von Catzyfied sind im Impressum aufgeführt.
Massgebend ist diejenige Version dieser AGB, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop veröffentlicht ist.
2. Produktinformationen
Catzyfied bemüht sich, Produktbeschreibungen, Abbildungen, technische Angaben, Masse, Funktionen, Lieferumfang und weitere Produktinformationen korrekt und aktuell darzustellen.
Geringfügige Abweichungen bei Farben, Verpackung, Darstellung oder Ausführung können insbesondere aufgrund unterschiedlicher Bildschirme, Modellpflege oder produktionstechnischer Änderungen auftreten, sofern dadurch die wesentlichen Eigenschaften und die bestimmungsgemässe Verwendung des Produkts nicht beeinträchtigt werden.
Ausdrücklich zugesicherte Produkteigenschaften bleiben vorbehalten.
3. Preise
Alle im Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) als Endpreise.
Soweit Mehrwertsteuer oder andere gesetzliche Abgaben geschuldet sind, sind diese im ausgewiesenen Endpreis enthalten.
Allfällige Versand- oder Zusatzkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Für eine bereits abgeschlossene Bestellung gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis.
Offensichtliche Preis-, Schreib- oder technische Fehler bleiben vorbehalten.
4. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt noch kein verbindliches Angebot von Catzyfied dar.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Der Vertrag kommt zustande, sobald Catzyfied die Bestellung bestätigt oder die bestellte Ware versendet.
Catzyfied kann eine Bestellung insbesondere bei Nichtverfügbarkeit, offensichtlich fehlerhaften Preisangaben, begründetem Betrugsverdacht oder anderen sachlichen Gründen ablehnen.
Kann eine bereits bezahlte Bestellung nicht ausgeführt werden, wird der entsprechende Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
5. Zahlungsmöglichkeiten
Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Catzyfied kann einzelne Zahlungsmöglichkeiten im Einzelfall einschränken.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Catzyfied, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
6. Versand und Lieferung
Catzyfied liefert aktuell ausschliesslich an Lieferadressen innerhalb der Schweiz.
Bestellungen werden grundsätzlich einmal pro Woche, jeweils am Mittwoch, bearbeitet und versendet.
Je nach Zeitpunkt des Bestelleingangs kann es deshalb einige Tage dauern, bis eine Bestellung versendet wird.
Bestellungen, die für den aktuellen Versandlauf am Mittwoch nicht mehr berücksichtigt werden können, werden grundsätzlich beim darauffolgenden Versandlauf versendet.
Fällt der reguläre Versandtag auf einen Feiertag oder ist ein Versand aus betrieblichen Gründen ausnahmsweise nicht möglich, erfolgt der Versand zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister richtet sich die Zustelldauer nach dessen Laufzeiten.
Sobald eine Bestellung versendet wurde, erhält der Kunde eine Versandbestätigung. Soweit verfügbar, wird zusätzlich eine Sendungsverfolgung bereitgestellt.
Catzyfied informiert den Kunden, wenn eine wesentliche Verzögerung bekannt wird.
Ist eine Sendung aufgrund einer vom Kunden falsch angegebenen Adresse, einer nicht erfolgten Abholung oder aus anderen vom Kunden zu vertretenden Gründen nicht zustellbar, können die tatsächlich entstandenen Kosten eines erneuten Versands dem Kunden belastet werden.
7. Freiwilliges Rückgaberecht
Catzyfied gewährt freiwillig ein Rückgaberecht von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware.
Die Bedingungen des freiwilligen Rückgaberechts sind in der separaten Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie von Catzyfied geregelt.
Geöffnete oder benutzte Produkte sind grundsätzlich vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen, sofern kein Produktmangel vorliegt.
Die gesetzlichen beziehungsweise vertraglich vereinbarten Rechte bei mangelhafter Ware bleiben davon unberührt.
8. Mängel und Gewährleistung
Der Kunde hat die gelieferte Ware nach Erhalt zu prüfen.
Erkennbare Mängel sollten Catzyfied möglichst zeitnah nach Erhalt mitgeteilt werden. Versteckte Mängel sind nach ihrer Entdeckung unverzüglich zu melden.
Gewährleistungsansprüche für neue Produkte verjähren grundsätzlich zwei Jahre nach Ablieferung der Ware.
Zur Prüfung eines gemeldeten Mangels kann Catzyfied insbesondere folgende Informationen anfordern:
Bestellnummer
Beschreibung des Problems
Fotos
soweit für die Beurteilung sinnvoll, ein kurzes Video
Ein beanstandetes Produkt darf nicht ohne vorherige Rücksprache an Catzyfied zurückgesendet werden.
Bei einem berechtigten Gewährleistungsfall ist Catzyfied berechtigt, den Mangel zunächst durch eine kostenlose Reparatur oder durch Lieferung eines gleichwertigen Ersatzprodukts beziehungsweise eines geeigneten Ersatzteils zu beheben.
Catzyfied kann verlangen, dass das beanstandete Produkt zur Prüfung oder Reparatur eingesendet wird.
Ist eine Reparatur oder Ersatzlieferung nicht möglich, schlägt sie fehl oder ist sie im konkreten Fall nicht zumutbar, erfolgt je nach Sachlage eine angemessene Preisreduktion oder Rückabwicklung.
Verlangt Catzyfied bei einem berechtigten Gewährleistungsfall eine Rücksendung, übernimmt Catzyfied die angemessenen notwendigen Rücksendekosten oder stellt eine entsprechende Rücksendemöglichkeit bereit.
Nicht als Produktmangel gelten insbesondere:
normale Abnutzung
normaler Verbrauch von Verbrauchsmaterialien
normale alters- und nutzungsbedingte Leistungsminderung von Verschleissteilen
verbrauchte oder verschmutzte Filter
Verkalkung oder Verschmutzung aufgrund unzureichender Reinigung oder Pflege
Schäden durch unsachgemässe oder zweckwidrige Verwendung
Sturz-, Biss- oder sonstige durch äussere Einwirkungen verursachte Schäden
nicht autorisierte Veränderungen oder Reparaturen
Schäden aufgrund der Nichtbeachtung von Bedienungs-, Pflege- oder Sicherheitshinweisen
Produktions- oder Materialfehler an Verbrauchs- oder Verschleissteilen bleiben davon unberührt.
Ergibt die Prüfung, dass kein Produktmangel vorliegt oder dass der Schaden durch eine nicht von Catzyfied zu vertretende Ursache entstanden ist, kann Catzyfied tatsächlich entstandene Rücksendekosten sowie nach vorheriger Information angemessene Prüfkosten verrechnen.
9. Haftung
Catzyfied haftet im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.
Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden und Folgeschäden wird soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen.
Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit ein Haftungsausschluss gesetzlich unzulässig ist, insbesondere bei Absicht oder grober Fahrlässigkeit.
Für Inhalte externer Websites, auf die Catzyfied lediglich mittels Links verweist und auf deren Inhalt Catzyfied keinen Einfluss hat, übernimmt Catzyfied im gesetzlich zulässigen Umfang keine Verantwortung.
10. Datenschutz
Die Bearbeitung von Personendaten erfolgt gemäss der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung von Catzyfied sowie den anwendbaren Datenschutzbestimmungen.
Personendaten können insbesondere verarbeitet werden, soweit dies für Bestellungen, Zahlungen, Versand, Kundenservice, gesetzliche Pflichten und den technischen Betrieb des Onlineshops erforderlich ist.
Für elektronische Marketingkommunikation gelten die dafür vorgesehenen gesetzlichen Voraussetzungen und Einwilligungs- beziehungsweise Abmeldemöglichkeiten.
Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung von Catzyfied.
11. Abonnements und wiederkehrende Lieferungen
Bestimmte Produkte können im Onlineshop von Catzyfied neben dem einmaligen Kauf auch als Abonnement beziehungsweise wiederkehrende Kaufoption angeboten werden.
Vor Abschluss eines Abonnements werden dem Kunden insbesondere der Preis, ein allfälliger Abonnementrabatt, das Lieferintervall sowie die wiederkehrende Belastung angezeigt.
Mit Abschluss eines Abonnements erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass die hinterlegte Zahlungsmethode entsprechend dem gewählten Liefer- und Zahlungsintervall wiederkehrend belastet wird.
Das Abonnement verlängert sich automatisch entsprechend dem vereinbarten Intervall, solange es nicht pausiert oder gekündigt wird.
Der Kunde kann sein Abonnement über das Catzyfied-Kundenkonto im Bereich „Abonnements“ verwalten. Soweit für das jeweilige Abonnement verfügbar, können dort insbesondere Lieferungen übersprungen, das Abonnement pausiert oder wieder aufgenommen, Liefer- oder Zahlungsdaten angepasst sowie das Abonnement gekündigt werden.
Ein Abonnement kann jederzeit für zukünftige wiederkehrende Lieferungen gekündigt werden.
Wurde eine wiederkehrende Bestellung bereits ausgelöst beziehungsweise belastet, wird diese durch eine nachträgliche Kündigung des Abonnements nicht automatisch rückgängig gemacht.
Für bereits ausgelöste oder gelieferte Abonnementbestellungen gelten die jeweils anwendbaren Versand-, Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen von Catzyfied.
Die vollständigen Bedingungen für Abonnements, Pausen, das Überspringen von Lieferungen, Kündigungen und wiederkehrende Zahlungen sind in den separaten Abonnement- und Stornierungsbedingungen geregelt.
12. Teilunwirksamkeit
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG), soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
Für Konsumentinnen und Konsumenten gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsbestimmungen.
14. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Rückgaben, Produkten, Abonnements oder diesen AGB ist Catzyfied erreichbar unter:
E-Mail: info@catzyfied.ch
WhatsApp: +41 79 350 84 50
Website: www.catzyfied.ch
Die vollständige Anbieteridentität und postalische Kontaktadresse sind im Impressum aufgeführt.
Wichtig: Die im Impressum genannte Kontaktadresse ist nicht automatisch die Rücksendeadresse. Vor jeder Rücksendung muss Catzyfied kontaktiert werden.